1. Je zboží skladem?

Dostupnost zboží zjistíte na našem eshopu v detailu produktu. Vyberte si požadovanou barvu a velikost a pod cenou uvidíte informace o dostupnosti.

V případě nejasností nás můžete kontaktovat na info@monturashop.cz.

 

2. Kdy bude doručeno zboží zasílané prostřednictvím přepravní služby?

Pokud si objednáte zboží do 10:00, bude expedováno ješte tentýž den a přepravní služba jej doručí následující pracovní den. Zaměstnanec přepravní služby Vás předem kontaktuje telefonicky nebo e-mailem a domluví s Vámi čas předání. V případě, že si objednáte zboží v pátek po 10:00, bude zboží expedováno v pondělí.

 

3. Kde najdu informace o materiálu daného produktu?

Informace o materiálu najdete v detailu produktu v záložce materiál

4. Zboží, které jsem si objednal mi velikostně nevyhovuje. Jak mám postupovat?

  • Zboží máte právo do 14 dnů vyměnit nebo vrátit.
  • Nejdříve nás informujte o této skutečnosti. Zajistíte si včasnou rezervaci jiné velikosti.
  • Balíček odešlete na adresu Jamnická 82, Staré Město 738 01. Zboží můžete donést také osobně na stejnou adresu.
  • Zboží odešlete tak, jak jste ho obdrželi, aby bylo schopné dalšího prodeje. Přiložte originál faktury, všechny visačky, záruční list apod. Doporučujeme udělat si kopii faktury pro Vaši kontrolu. Pokud máte na faktuře více zboží, ponechte si originál a odešlete kopii.
  • V případě vrácení zboží Vám budou peníze poslány do 7 pracovních dní od převzetí zboží.

5. Je možné objednané zboží vyzvednout na prodejně?

Objednávku je možné vyzvednout na naší prodejně, která sídlí na Jamnická 82, Staré Město 738 01. Při vyplňování dodacích údajů v objednávce je nutné zvolit "Osobní odběr". Zboží s tímto způsobem doručení můžete platit hotově nebo kartou na prodejně.

 

6. Kdy obdržím platební údaje k objednávce, pokud jsem zvolil(-a) platbu bankovním převodem?

Ihned po odeslání objednávky jsou na Váš email odeslány všechny informace k platbě (č .účtu, částka, variabilní symbol).

 

 

 

Partneři
flag
flag
flag
Nezmeškejte žádnou novinku
Monturacz.cz all rights reserved 2015, Tvorba a pronájem eshopů BINARGON.cz
Uživatelský panel
Uživatelské jméno:
Uživatelské heslo:
Zapomenuté heslo